Applications mobiles : la stratégie des assureurs complémentaires santé

Le marché de l'assurance complémentaire santé est en pleine effervescence avec la généralisation des couvertures d’entreprise à horizon 2016 et les nouvelles règles du contrat responsable. Dans ce cadre, les services prennent une importance majeure pour se différencier dans un monde extrêment concurrentiel, même si la bagarre se fait également sur les prix. Et qui dit services dit forcément aujourd’hui applications mobiles.

Remboursement et tiers-payant

Près de la moitié des acteurs de l’assurance complémentaire santé ont ainsi lancé une application mobile afin d’aider l’assuré à mieux gérer sa couverture maladie. C’est l’une des conclusions de l’étude très complète réalisée par le site Generalisation-2016* qui a passé au crible les caractéristiques et les fonctionnalités de toutes les applications mobiles. Si ces dernières proposent généralement de suivre ses remboursements, voire de s'informer sur la pratique ou non du tiers-payant, elles sont moins prolixes sur les réseaux de soins.

*Generalisation-2016 est un site du groupe Infopro Digital, également éditeur de l’Argus de l’assurance.