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La 11ème édition des Journées du Courtage placée sous les feux de l’actualité

Par La rédaction, LE 18 septembre 2012, 08:09

Révision de la directive européenne sur l’intermédiation en assurance, Recommandation de l’Autorité de contrôle prudentiel sur les réclamations, impact de la crise sur le marché des entreprises… les conversations vont être nourries dans les allées de la 11ème édition des Journées du Courtage, organisées les 18 et 19 septembre au Centre des Congrès de la Porte Maillot, à Paris.
Sans oublier les nouveaux produits présentés par les courtiers et les assureurs à l’occasion de ce grand-rendez-vous annuel de la distribution d’assurances en France. Une manifestation qui s’annonce sous les meilleurs auspices : les Journées du Courtage 2012 accueille pas moins de 175 exposants et devrait attirer plus de 9 000 personnes. Encore mieux que la 10ème édition, pourtant considérée comme un bon cru.


Kadidja Sinz, directeur général de XL Insurance France

Par La rédaction, LE 22 septembre 2011, 07:09

Arrivée en tant que directrice générale de XL Insurance France il y a un peu plus de cinq mois, Kadidja Sinz fait des PME son cheval de bataille et un véritable relais de croissance. Pour elle, elles ont les mêmes problématiques que les grands groupes et ont besoin d’un accompagnement bien particulier. Elle compte ainsi continuer à adapter son offre auprès de ce public tout aussi exigent que ses clients grands risques.


Faut-il s’attendre à une augmentation des tarifs ?

Par La rédaction, LE 21 septembre 2011, 20:09

La hausse des tarifs probable à venir est dans toutes les têtes. En effet pour certains courtiers et assureurs du monde de la santé cela sera bien une réalité en 2012. D’autres intervenants confient, eux, qu’ils essaieront néanmoins de maintenir les lignes tarifaires et tout du moins d’éviter des augmentations trop fortes. Malgré tout, force est de constater que la plupart des branches de l’assurance vont être touchées à la vue de la sinistralité et de la hausse de la TSCA.


Julien Vignoli, directeur général délégué de Gras Savoye

Par La rédaction, LE 21 septembre 2011, 15:09

Le grand courtage est-il aujourd’hui particulièrement sous pression en raison de la crise économique et financière, une situation qui pourrait potentiellement être favorable au métier de courtier. Un thème essentiel lors de ces Journées du Courtage, que Julien Vignoli, directeur général délégué de Gras Savoye a accepté de commenter face aux caméras de l’Argus TV.


Guy-Antoine de La Rochefoucauld, directeur général de Lloyd’s France

Par La rédaction, LE 21 septembre 2011, 11:09

Guy-Antoine de La Rochefoucauld, directeur général de Lloyd’s France, détaille les projets de développement du marché de Londres dans l’hexagone, en particulier en régions, avec la nomination de Gloria Rolland, qui sillonnera le pays pour rencontrer les courtiers. Il annonce par ailleurs le déménagement prochain du quartier général du Lloyd’s en France.


Alain Morichon, président du Sfac et président délégué de la Chambre syndicale des courtiers d’assurances (CSCA)

Par La rédaction, LE 21 septembre 2011, 11:09

Alain Morichon, président du Sfac et président délégué de la Chambre syndicale des courtiers d’assurances (CSCA), commente la politique de fermeture de codes des compagnies d’assurance, parfois pratiquée de manière trop rapide et de manière unilatérale par les assureurs. Il revient aussi sur les obligations des intermédiaires en matière de lutte anti-blanchiment, et précise comment la CSCA accompagne les courtiers sur ce sujet.


Les courtiers sous pression restent optimistes

Par La rédaction, LE 21 septembre 2011, 08:09

Retour d’expériences, perspectives d’après-crise, problème de la rémunération et nouveaux marchés en vue, les six grands courtiers de la place sont revenus sur tous ces sujets sur les Journées du Courtage.

« Nous n’avons pas le droit de nous plaindre. » C’est ce qu’estiment les dirigeants d’Aon, Marsh, April, Gras Savoye, Diot et Siaci Saint Honoré lors de la conférence plénière traitant du thème « les nouveautés du grand courtage : développement et services ». Dans ces temps de conjoncture difficile, ces derniers s’accordent à dire que le salut vient bien de l’innovation et de la compréhension des clients. Des plateformes de collectes de données à la mensualisation des primes en passant par la mise au point d’un logiciel de gestion des risques ou encore des services diversifiés, tous les moyens sont bons pour garder un temps d’avance.

Les conséquences de la crise

Quand on leur pose la question sur ce qu’a changé la crise dans leur relation avec leurs clients, les avis sont divers. Pour Robert Leblanc d’Aon, « on entre toujours par le prix et on sort toujours par défaut de conseil. La crise n’est pas venue changer ce constat. En revanche, on observe  une inquiétude plus grande concernant la solvabilité des assureurs. » Du côté de Julien Vignoli de Gras Savoye on observe « une pression plus forte sur les prestations et une attitude des assureurs qui changent aussi le métier ». Et Hervé Houdard de Siaci Saint-Honoré d’appuyer : « Elle a impacté le marché provoquant un jeu de fusions acquisitions, peu de développement chez nos clients et un recentrage de leur métier. » De son côté, Jean Couturié de Diot : « nous devons de plus en plus nous intègrer dans les process mis en place par nos clients et faire aussi du lean management en interne chez nous. La mesure de la performance est permanente. »

Les PME, un relais de croissance attendu

Pour trouver d’autres leviers de croissance, les grands courtiers s’adressent de plus en plus aux PME, qui commencent à avoir réellement « des problèmes de grandes entreprises ». Le courtier grossiste April par l’intermédiaire de son directeur général, Patrick Petitjean le confirme : « Il est évident que les PME sont aussi concernées par ces nouveaux risques. Travailler avec elles, c’est aussi pouvoir tester des nouveautés et imaginer des solutions adaptées. » Stanislas Chapron de Marsh souhaite, lui, aussi « accentuer son action locale et s’adresser aux PME » tout comme Gras Savoye qui parle « d’opportunités » sur un marché qu’il appréhende déjà.

La rémunération au cœur des débats

Même s’ils ne se considèrent « pas à plaindre », les courtiers mettent néanmoins l’accent sur la problématique de rémunération. Alors que certains, comme Stanislas Chapron de Marsh estime « qu’un client content peut mettre le prix », d’autres comme Jean Couturié de Diot pense « qu’il est difficile de se faire rémunérer à sa juste valeur ». Et ce dernier d’ajouter : «Chaque année, nos clients augmentent les prix de leurs produits, logiquement nos prestations devraient également croître. Or, pas du tout, il nous faut baisser nos prix ! » Clients, assureurs et courtiers travaillent notamment sur ce sujet. « La CSCA, l’Amrae et la FFSA se réunissent pour trouver une solution à ce problème de rémunération. De notre côté, nous devrons aussi proposer de plus en plus de services pour répondre aux attentes de nos clients », conclut Hervé Houdard de Siaci Saint-Honoré.


Guillaume Sarkozy, délégué général du groupe Malakoff-Médéric,

Par La rédaction, LE 21 septembre 2011, 08:09

Guillaume Sarkozy, délégué général du groupe Malakoff-Médéric, livre son analyse de la crise des dettes souveraines en Europe, et de l’impact possible pour le secteur. Il fait aussi le point sur la joint-venture que son groupe a créé avec la CNP, et se dit confiant dans le projet, malgré le contexte difficile pour l’épargne.


Frédéric Grand, directeur commercial courtage d’Allianz France

Par La rédaction, LE 21 septembre 2011, 08:09

Frédéric Grand, directeur commercial courtage d’Allianz France depuis le début 2011, explique les derniers détails de la nouvelle organisation du groupe par rapport au courtage, avec notamment une nouvelle segmentation visant à développer l’activité sur le créneau des entreprises en deçà des 500 M€ de chiffre d’affaires, ainsi que les objectifs des « inspecteurs référents ».


Le palmarès des 9ème Trophées du Courtage

Par La rédaction, LE 21 septembre 2011, 08:09

A l’occasion d’un grand dîner de gala réunissant plus de 450 personnes, les organisateurs des Journées du Courtage ont décerné les 9ème Trophées du Courtage. De nombreux produits et services proposés par les courtiers ont été soumis à un jury composé d’assureurs, charge à eux de déterminer un lauréat pour chacune des huit catégories.

Voici le palmarès :

Trophée Iard : Sphinx Affinity pour Permis 9

Trophée risques d’entreprise : Verspieren pour Energ’Assur

Trophée Santé : April Expat pour la complémentaire des expatriés en France

Trophée Vie : Solly Azar pour l’offre santé et prévoyance collective

Trophée de la prévention : Dexia pour le diagnostic absentéisme dans les cliniques

Trophée de la communication : Optima pour l’Avoir Social

Trophée de l’innovation commerciale : Flexistrans (groupe April) pour le Club des amis de la route

Trophée de l’innovation service : Solly Azar pour l’extranet solyazar.com

A tous félicitations.