Axa France cible les micro-entrepreneurs pour sa première proposition d’assurance inclusive

C’est l’un des axes majeurs du plan stratégique du groupe Axa sur la période 2024-2026 lancé en début d’année, et dont ses traductions sur l’activité française ont été récemment officialisées par son directeur général Guillaume Borie : l’affirmation de son rôle sociétal.

Le groupe entend ainsi lancer dans les prochains mois, sur ses principaux marchés européens, de nouvelles offres assurantielles considérées comme davantage "inclusives". Jusqu'à présent, ce type d'offre était surtout proposé dans les pays en voie de développement, via son entité Axa Emerging Customers, où le focus est porté en partie sur le tarif, mais pas uniquement. En Europe, ce premier produit vient d’être lancé par Axa France – tandis que le courtier Direct Assurance, filiale à 100% de la compagnie, en proposera d’autres au cours de l’été pour les particuliers. D'ici 2026, le groupe Axa espère attirer six millions d'assurés supplémentaires par cette voie – jusqu'à présent, Axa Emerging Customers en assurerait 14 millions.

Une offre distribuée par le réseau d'agents généraux d'Axa France

Le focus est porté, pour cette première offre, sur les micro-entrepreneurs (à l’origine de deux-tiers des entreprises créées par an en France, soit environ 660 000, avec un statut fiscal et social simplifié mais aussi un plafonnement de chiffre d'affaires) et autres travailleurs indépendants sans salarié. Axa France propose désormais un produit sous forme de package, « Mon Pack Entrepreneur », désormais distribué par son réseau d’agents généraux.

« Mon Pack Entrepreneur est un produit d’assurance professionnelle, simple, accessible et compétitif. (…) Inspiré par le partenariat historique d’Axa France avec l’Association pour le droit à l’initiative économique (Adie), il illustre aussi notre stratégie d’innovation et notre volonté de passer à l’échelle. C’est le tout le sens de la création d’un programme dédié à l’assurance inclusive au sein d’Axa France », justifie la directrice clients de la compagnie, Alice Holzman.

Cinq produits en un

Plutôt que plusieurs contrats aux contours parfois peu compris par cette population d’entrepreneurs, Axa France entend ainsi réunir plusieurs produits en un seul pour couvrir une partie de l’ensemble de leurs risques. Cinq types de garanties sont ainsi inclus :

• responsabilité civile (jusqu’à quatre millions d’euros)
• assurance dommages des biens professionnels (pour un montant variable selon l’activité exercée)
• couverture de l’incapacité totale ou temporaire de travail (maximum de 30 euros par jour sur une période de 30 jours)
• protection juridique en cas de litige avec un client ou un fournisseur
• assistance psychologique.

La compagnie souligne par ailleurs avoir rédigé les conditions générales du contrat « pour être le plus pédagogique et lisible possible, en utilisant une structure didactique et sans jargon », un des points récurrents des offres assurantielles dites "inclusives". Le document les récapitulant fait toutefois 108 pages, dont une quarantaine sur l’application des garanties en soi ou encore une douzaine sur les définitions des termes techniques utilisés.

Une population d'entrepreneurs déjà visée par d'autres offres d'assurance "inclusives"

Cette offre « tout-en-un », qui sera soutenue par une importante campagne promotionnelle durant les dix semaines à venir (télévision, radio et affichage), entend enfin se distinguer par un tarif « abordable », compris entre 24,50 et 48,50 euros par mois selon l’activité exercée et l’absence ou présence d’un local à assurer.

Parmi les autres offres assurantielles proposées à cette population grandissante de micro-entrepreneurs avec un focus "inclusif", figurent notamment celles proposées par la fondation Entrepreneurs de la Cité, réunissant un parterre de partenaires assureurs depuis déjà de nombreuses années : AG2R La Mondiale, April (sur la RC décennale), Axeria IARD (sur la MR Pro), CFDP Assurances (sur la protection juridique), CNP Assurances (prévoyance), Hiscox (sur la RC pro), Polyexpert ainsi que ViaSanté (sur la santé). En quinze années de commercialisation (2007-2022), 9 051 entrepreneurs ont ainsi été assurés, selon le dernier rapport d’activité de la fondation publié en juin 2023.

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